Pemerintah Arab Saudi terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan ibadah Haji 2025 dengan memanfaatkan serangkaian inovasi teknologi terkini. Dari aplikasi pintar hingga platform canggih berbasis AI, semua sumber daya dikerahkan demi mendukung kelancaran dan kenyamanan jemaah Haji tahun ini.
Berikut ini adalah beberapa teknologi utama yang diterapkan oleh Arab Saudi untuk menjamin kelancaran ibadah Haji 2025, seperti yang dilaporkan oleh Gulf Business pada hari Senin, 26 Mei 2025.
Aplikasi pintar
Di kota Madinah, beragam platform digital hadir untuk memberikan panduan komprehensif dan dukungan *real-time* kepada jemaah Haji. Salah satu contohnya adalah aplikasi Nusuk, yang menawarkan fitur unggulan berupa kemampuan untuk mengatur jadwal kunjungan ke Masjid Nabawi secara efisien.
Selain itu, aplikasi Tawakkalna menyediakan akses langsung ke layanan kesehatan yang dibutuhkan oleh jemaah Haji. Peta digital yang interaktif dan panduan lengkap juga tersedia untuk membantu jemaah dalam menjelajahi berbagai tempat penting dan fasilitas umum yang tersedia di Madinah.
Asisten berbasis AI
Badan Urusan Agama di Masjid Nabawi baru-baru ini meluncurkan 'Smart Enrichment Assistant', sebuah aplikasi inovatif yang dirancang khusus untuk membantu jemaah selama musim Haji.
Asisten pintar ini memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk memberikan informasi esensial, seperti jadwal waktu salat, jadwal imam, dan lokasi kelas agama dalam berbagai bahasa. Peluncuran aplikasi ini bertujuan untuk memperkuat integrasi teknologi di kedua masjid suci, yaitu Masjid Nabawi dan Masjidil Haram.
Sistem transportasi terpadu
Para jemaah haji yang berada di Mekah dapat memanfaatkan layanan Makkah Bus Guidance Center yang didukung oleh teknologi canggih. Pusat panduan ini menyediakan platform 'Arshidni' yang terintegrasi secara mulus dengan aplikasi Nusuk Masar, memberikan informasi rute bus yang akurat dan memastikan perjalanan yang tepat waktu bagi para jemaah.
Para pemandu di dalam bus juga dilengkapi dengan tablet yang memungkinkan mereka menerima informasi secara *real-time*. Hal ini memungkinkan pusat kontrol untuk memantau rute bus secara langsung dan mengelola penugasan pemandu dengan lebih efisien.
Makkah Route Initiative
Makkah Route Initiative adalah sebuah program yang bertujuan untuk memastikan kelancaran perjalanan jemaah Haji bahkan sebelum mereka tiba di tanah Arab Saudi. Sebagai bagian integral dari inisiatif ini, Kementerian Dalam Negeri Arab Saudi memperkenalkan sistem kode dan penyortiran bagasi yang canggih.
Bagasi setiap jemaah akan diberi stiker dengan kode khusus di bandara keberangkatan, contohnya di Bandara Ankara Esenboğa di Turki. Kode ini berisi informasi penting terkait perjalanan dan akomodasi jemaah selama berada di tanah suci.
Setibanya di Arab Saudi, bagasi akan langsung diantar ke akomodasi jemaah di Mekah dan Madinah, sehingga jemaah tidak perlu lagi direpotkan dengan urusan bawaan dan dapat sepenuhnya fokus pada ibadah.
Makkah Route Initiative juga memanfaatkan teknologi AI untuk mempercepat proses pemrosesan jemaah di bandara keberangkatan, sehingga mengurangi waktu tunggu dan memberikan pengalaman yang lebih nyaman.
